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챗봇이란 무엇인가? 챗봇(Chatbot) 은 사용자가 자연어를 통해 대화를 나눌 수 있는 소프트웨어 애플리케이션입니다. 인공지능(AI)을 기반으로 설계된 챗봇은 사용자의 질문에 답하거나 요청을 처리하며, 사람과의 대화를 흉내 내도록 프로그래밍되어 있습니다. 챗봇은 다음과 같은 주요 특징을 가집니다: 자동화된 대화 : 사람이 직접 응답하지 않아도, 챗봇이 …